Wikia


MANAGER KLANTTEVREDENHEID - PEUGEOT

brengt dienstverlening op topniveau

Importorganisatie van Franse Peugeot Automobiles. Top 3 in Nederlandse verkoop van personenauto’s en bedrijfswagens. Sterk merk met grote historie en hoge ambitie.

Peugeot Nederland telt 150 mensen, gericht op de facilitering van de 190 onafhankelijke dealer/service-vestigingen. De organisatie heeft de doelstelling om in 2014 in de top te staan van alle rankings. Niet alleen autoverkopen maar juist ook kwaliteitsbeleving bij klanten (service, duurzaamheid en klanttevredenheid). Vanuit hoofdkantoor in Frankrijk zijn milestones geformuleerd. Dit levert drive en dynamiek op. De nieuwe Manager Klanttevredenheid moet vorm geven aan het “hoe”. Vertaalt doelstellingen HQ Fr in NL beleid èn implementatie. Zorgt voor draagvlak voor de plannen, zowel intern als bij dealers. Rapporteert direct aan de directie. Stuurt eigen team (3 m/v) aan. Legt concrete afspraken vast. Identificeert en vertaalt (inter)-nationale best practices naar planmatige verbetering in Nederland. Gezochte kandidaat toont leiderschap, is organisatiesensitief en heeft overtuigingskracht. Combinatie van visie en zicht op de details. Denkt snel en komt afspraken na. Goed Engels, Frans forse pre. Academisch niveau. Perspectief op doorgroei naar directie.

Referentie:18233

Utrecht

Ad blocker interference detected!


Wikia is a free-to-use site that makes money from advertising. We have a modified experience for viewers using ad blockers

Wikia is not accessible if you’ve made further modifications. Remove the custom ad blocker rule(s) and the page will load as expected.